판매자(셀러) 가이드

이 문서는 자사 상점을 만들고 운영하는 판매자를 위한 안내입니다. 상점 주소·회사 정보 정하기, 상점 꾸미기, 제품 등록, 받은 견적 요청(RFQ)에 견적 발송, 그리고 그 견적을 프로젝트로 연결하는 전 과정을 다룹니다.

💡 누가 쓰나요? 수출 상품을 외부 구매자에게 공개하고, 견적 요청 → 견적 발송 → 프로젝트/계약까지 한 곳에서 처리하려는 판매 담당자. 상점 운영은 스토어 담당자 권한이 있는 사람이 맡습니다.

ℹ️ 판매자 관리 화면은 모두 메인앱(tflowx.com/app/storefront/*) 안에 있습니다. 상점을 꾸미는 스토어 편집은 사이드바 없는 별도 창으로 열립니다. 공개 상점(store.tflowx.com/<slug>)은 그 결과가 방문객에게 보이는 화면입니다.

1. 시작하기 — 접근 권한

판매자 관리 메뉴는 권한에 따라 다르게 보입니다. 사이드바에는 메뉴가 둘 있습니다.

• 상점을 처음 만들거나 제품·소식을 관리하려면 스토어 담당자 권한이 필요합니다. 권한이 없다면 회사 마스터에게 요청하세요(→ 10. 스토어 담당자 지정). 권한 없이 스토어 화면 주소로 들어가면 견적 · 문의로 넘어가며 스토어 운영 권한이 없습니다. 조직 마스터에게 담당자 지정을 요청하세요. 가 뜹니다.
• 견적 요청 응대와 문의 응대는 권한과 무관하게 회사 멤버라면 누구나 할 수 있습니다.
• 아직 상점이 없으면 스토어 정보 화면에 지금 시작하기 카드와 스토어프론트 생성하기 가 나옵니다. 상점 주소(slug)를 정하면 바로 만들어지고, 처음에는 비활성화 상태입니다. 회사(조직) 정보가 없으면 먼저 내 프로필에서 회사를 등록하라는 안내가 나옵니다.

2. 스토어 정보 — 주소 · 활성화 · 회사 기본 정보

스토어 정보(tflowx.com/app/storefront, 사이드바 스토어 › 스토어 정보)가 상점 관리의 출발점입니다. 맨 위 카드에 상점 주소 · 공유하기 · 수정하기 · 활성화 스위치 · 스토어 편집 · 미리 보기 가 모여 있고, 그 아래로 접이식 카드 다섯과 맨 아래 저장 이 이어집니다.

• 카드 제목을 누르면 접히고 펼쳐집니다. 처음에는 회사 소개만 펼쳐져 있고, 펼침 상태는 브라우저에 기억됩니다.
• 홈 레이아웃 · 테마 컬러 · 대표 이미지 · 인트로(시작 화면) · 화면 미리보기는 이 화면에 없습니다. 모두 스토어 편집 창에서 다룹니다. → 3. 스토어 편집

2.1 상점 주소 정하기 · 바꾸기

맨 위 카드의 주소 옆 수정하기 를 누르면 입력칸이 열립니다. store.tflowx.com/ 까지는 고정이고, 그 뒤 조각만 고칩니다.

1. 원하는 주소를 입력하고 잠시 멈추면 사용 가능한지 자동으로 확인되어, 입력칸 아래에 사용 가능합니다 또는 이미 사용 중입니다 가 표시됩니다.
2. 확인(또는 Enter)을 누르면 그 자리에서 바로 저장되고 스토어 주소가 변경되었습니다. 가 뜹니다. 바꾸지 않으려면 취소 를 누릅니다.

• 소문자·숫자·하이픈(-)만 쓸 수 있고 3자 이상이어야 합니다. 대문자는 소문자로 바뀌고 그 밖의 글자는 입력되지 않습니다. 짧으면 slug는 3자 이상 입력해 주세요. 가 뜹니다.
• admin · shop · store · api · help · support · pay 처럼 미리 잡아 둔 낱말은 쓸 수 없습니다 — 사용할 수 없는 slug입니다. 하이픈으로 나눈 조각 하나만 걸려도 안 됩니다(예: my-shop).

⚠️ 주소를 바꾸면 기존 공개 링크는 더 이상 열리지 않습니다. 외부에 이미 공유했다면 공유하기 로 새 링크를 받아 다시 알리세요.

2.2 활성화 · 공유하기 · 미리 보기

• 활성화 스위치 — 켜면 활성화(방문객에게 상점이 열림), 끄면 비활성화(방문객에게 상점이 보이지 않음)로 바뀝니다.
• 공유하기 — 누르는 즉시 상점 링크가 복사되고 클립보드에 복사되었습니다 가 뜹니다. 메신저·메일에 붙여 넣으면 됩니다. 비활성화 상태에서는 현재 비활성화 상태입니다. 공유 전 활성화로 변경하세요. 가 뜹니다. 예전 tflowx.com/store/... 주소는 더 이상 쓰지 않으니, 외부 공유는 항상 이 단추로 받은 링크를 쓰세요.
• 미리 보기 — 방문객이 지금 보는 상점을 새 탭에서 엽니다. 비활성화 상태면 열리지 않고 현재 비활성화 상태입니다. 활성화로 변경한 후 다시 확인해주세요. 가 뜹니다. 아직 배포하지 않은 편집(초안)은 여기에 나오지 않습니다 — 스토어 편집 창의 배포 전 실물 미리보기로 보세요(→ 3.1 저장과 배포).

⚠️ 스위치를 움직인 뒤 화면 맨 아래 저장을 눌러야 실제로 반영됩니다. 스위치만으로는 상점이 열리거나 닫히지 않습니다.

⚠️ 비활성화로 두면 방문객에게 상점이 보이지 않고 새 견적 요청(RFQ)도 들어오지 않습니다. 이미 받은 견적 요청·견적·프로젝트는 그대로 남습니다.

2.3 회사 소개 · 연락처 · 위치 채우기

제목줄 오른쪽 EN | KR 은 지금 어느 언어의 내용을 적는지 정합니다. 화면을 열 때마다 EN 부터 시작합니다. 언어마다 따로 적는 칸은 EN · KR 을 바꿔 가며 채우고, 칸을 누르면 그 아래에 다른 언어로 적힌 값이 작게 보입니다.

회사 소개 (필수)

• 회사명 — 언어마다 따로 적습니다.
• 업종 — 눌러서 목록에서 고릅니다. 맨 위 업종 찾기 칸으로 검색할 수 있고, 고르면 칸 아래에 그 업종 설명이 붙습니다. 목록에 없으면 맨 아래 목록에 없음 — 직접 적기 를 누릅니다(이때는 언어마다 따로 적습니다).
• 국가 — 목록에서 고릅니다.
• 업종 · 국가는 목록에서 고르는 순간 한국어 · 영어 이름이 함께 채워집니다. 홈 첫 화면에 업종 · 국가 로 이어져 표시됩니다.

연락처 · 위치 (선택)

• 주소(두 줄) · 이메일 · 전화번호 · 웹사이트 — 언어마다 따로 적습니다. EN 에 적고 칸을 벗어나면 비어 있는 KR 칸에도 같은 값이 들어갑니다.
• 국가를 고르면 주소 · 전화번호 칸의 예시가 그 나라 형식으로 바뀝니다.

두 카드 모두 맨 아래 저장 을 눌러야 반영됩니다. 홈의 한 줄 요약 · 핵심 역량 같은 회사 소개 글은 이 화면에 없습니다 — 스토어 편집 창의 미리보기에서 그 자리를 눌러 고칩니다(→ 3.8 미리보기에서 바로 고치기).

2.4 인증 · 실적 등록하기

회사의 인증과 실적을 목록으로 적어 두는 곳입니다. 여기 적은 값이 홈 · 회사 정보 페이지의 인증 · 연혁 · 설비 · 수출 국가 섹션과 제품의 인증 표시에 쓰입니다.

• 인증 · 실적 — 한 줄에 인증명·번호(예: ISO 9001:2015)와 발행처(선택)를 적습니다. 모든 인증이 칩으로 표시되고, 별(☆)을 단 인증은 문서 카드로도 나옵니다.
• 연혁 — 날짜와 내용을 한 줄씩 적습니다. 날짜는 2023 · 2023-07 · 2023-07-15 처럼 적은 만큼만 표시됩니다.
• 수출 시장 — 국가 선택 상자에서 나라를 고르면 그 나라 줄이 생깁니다. 옆 칸에 품목 · 시작 연도 같은 설명을 적습니다(예: 의료기기 · 2019년부터). 이미 넣은 나라와 본국은 목록에 나오지 않습니다.
• 설비 — 이름과 값을 한 줄씩 적습니다. 예: 생산능력 ↔ 월 2,000대
• 줄은 칸을 벗어나는 순간 바로 저장됩니다. 저장 을 누를 필요가 없습니다. 맨 아래 빈 줄에 적으면 새 줄이 됩니다.
• 왼쪽 손잡이를 끌어 순서를 바꾸고, 휴지통으로 지웁니다(한 번 더 묻습니다).
• 인증명 · 날짜는 모든 언어에 함께 쓰이고, 발행처 · 내용은 언어마다 따로 적습니다.

💡 제품에 붙이는 인증은 여기서 등록한 것 중에서 고릅니다. 제품 등록 창의 인증 관리 → 를 누르면 이 카드가 펼쳐진 채로 열립니다. → 4. 제품 관리

2.5 검색 노출 설정하기

Google · 네이버 같은 검색엔진에서 상점이 어떤 제목과 설명으로 보일지 정합니다. 잘 적어 두면 검색으로 들어오는 바이어가 늘어납니다.

• 대표 키워드(영문 화면에서는 SEO Title) — 검색 결과에 뜨는 제목. 60자까지 입력됩니다(예: Kablabs Industrial - Valve Supplier | T flow).
• 대표 키워드 설명(영문 화면에서는 SEO Description) — 제목 아래 설명. 160자까지 입력됩니다. 무엇을 파는 회사인지 한두 문장으로 적습니다.
• 칸 아래 숫자(예: 49/60)가 지금 글자 수입니다. 두 칸은 언어 구분 없이 한 벌입니다(EN | KR 을 바꿔도 같은 값).
• 제목 옆 ? 를 누르면 검색 결과에서 어떻게 보이는지 예시가 펼쳐집니다. 비워 두면 회사명 · 회사 소개가 대신 쓰이고, 링크를 메신저에 붙여 넣을 때 뜨는 미리보기도 이 값을 따릅니다.
• 맨 아래 저장 을 눌러야 반영됩니다.

2.6 저장하기 — 저장 과 저장 뒤 안내

화면 맨 아래 오른쪽 저장 이 회사 소개, 연락처 · 위치, 검색 노출 카드와 활성화 스위치를 한꺼번에 저장합니다. 상점 주소(확인 할 때)와 인증 · 실적 줄(칸을 벗어날 때)은 그 자리에서 따로 저장됩니다.

• 저장하면 스토어프론트가 수정되었습니다. 가 뜹니다.
• 상점에 아직 비어 있는 자리(대표 이미지 · 인증 · 제품 · 핵심 역량 등)가 있으면 대신 저장했습니다 — 채울 것 N개가 남았습니다 창에 목록이 뜹니다. 저장은 이미 끝났고, 목록은 공개 화면에서 빈 채로 빠질 자리를 알려 줍니다. 대표 이미지는 스토어 편집 창 › 페이지 탭 › 첫 화면 섹션에서 올립니다(→ 3.6).
• 다른 화면으로 나갈 때 묻는 창이 없습니다. 고친 뒤에는 꼭 저장 하세요.
• 초안을 쓰는 상점(스토어 편집 창 상단 바에 라이브 배지가 있는 상점)에서는 회사명 · 업종 · 국가 · 인증 · 실적 을 고쳐도 바로 공개되지 않습니다. 스토어 편집 창에서 배포 해야 방문객에게 보입니다. 회사명 칸 옆 배포 대기 배지가 그 표시입니다. 주소 · 활성화 · 연락처 · 검색 노출은 저장하는 즉시 공개됩니다.

맨 아래 제품 등록 · 미디어 등록 카드의 제품 등록 → · 미디어 등록 → 는 스토어 편집 창을 제품 · 미디어 탭으로 엽니다. → 4. 제품 관리 · 6. 미디어

3. 스토어 편집 — 레이아웃 · 페이지 꾸미기

상점의 겉모습(홈 레이아웃 · 테마 색 · 섹션 배치 · 첫 화면 사진 · 인트로)과 제품 · 미디어는 스토어 편집 창에서 다룹니다. 스토어 정보 화면 맨 위 카드의 스토어 편집 을 누르면 사이드바 없는 새 창으로 열립니다.

• 창은 마지막에 보던 탭으로 열립니다(처음이면 레이아웃 탭). 스토어 정보의 제품 등록 → · 미디어 등록 → 는 처음부터 제품 · 미디어 탭으로 엽니다.
• 창이 이미 열려 있으면 그 창이 다시 불러와지며 앞으로 옵니다. 저장하지 않은 편집은 사라질 수 있으니 먼저 저장 하세요.
• 브라우저가 팝업을 막으면 팝업이 막혀 새 창을 열 수 없습니다. 이 사이트의 팝업을 허용해 주세요. 가 뜹니다. 주소창의 팝업 차단 표시에서 이 사이트를 허용한 뒤 다시 누르세요.

3.1 저장과 배포 — 언제 방문객에게 보이나

스토어 편집 창에서 고친 섹션 · 글 · 레이아웃 · 테마 · 인트로 설정은 상단 저장 을 눌러야 남습니다. 자동 저장도, 창을 닫을 때 묻는 창도 없습니다. 단, 대표 이미지 · 인트로 배경 이미지와 인증 · 연혁 같은 목록 줄은 그 자리에서 저장됩니다(섹션 안에 넣은 사진은 저장 해야 자리를 잡습니다).

상단 바에 라이브 배지가 있는 상점은 저장한 내용이 곧바로 공개되지 않고 초안에 쌓입니다. 저장하면 초안 배지와 배포 가 나타납니다.

• 배포 는 저장된 초안을 공개합니다. 방금 고친 것이 있으면 저장 부터 누르세요.
• 스토어 정보 화면에서 고친 회사명 · 업종 · 국가 · 인증 · 실적 도 초안에 들어가므로 여기서 배포 해야 공개됩니다.
• 제품 · 분류 · 미디어 글은 초안과 상관없이 저장하는 즉시 공개됩니다.
• 상단 바에 라이브 배지가 없는 상점은 저장 하는 즉시 공개됩니다.
• 저장했는데 비어 있는 섹션 · 블록이 있으면 저장했습니다 — 채울 것 N개가 남았습니다 창에 목록이 뜹니다. 비워 둔 섹션 · 블록은 공개 화면에서 조용히 빠집니다.

3.2 레이아웃 탭 — 홈 레이아웃 고르기

레이아웃 선택 에서 바이어가 보는 홈 화면의 짜임새를 셋 중 하나로 고릅니다. 카드마다 섹션 차례가 그림으로 그려져 있습니다. 제품 · 회사 정보 · 미디어 페이지는 바뀌지 않습니다.

1. 카드를 고릅니다. 고르기만 해서는 홈이 바뀌지 않습니다.
2. 아래 레이아웃 적용 을 누릅니다. 섹션이 이미 있으면 확인 창이 뜹니다 — 지금 섹션은 사라지지만 회사 데이터(인증 · 제품 · 소개 등)는 그대로이고 배치만 다시 만들어집니다. 초안을 쓰는 상점에서 초안이 없으면 먼저 초안을 만들어야 합니다 가 먼저 뜹니다 — 초안 만들기 를 누르세요.
3. 상단 저장(초안을 쓰는 상점이면 이어서 배포)을 눌러야 상점에 반영됩니다.

• 쓸 데이터가 없는 섹션(예: 인증이 하나도 없을 때의 인증)은 만들어지지 않습니다.
• 레이아웃 적용 은 페이지 탭에서 마지막으로 고른 페이지(홈 또는 회사 정보)에 적용됩니다. 회사 정보 페이지는 카드와 상관없이 기본 구성 한 벌입니다 — 첫 화면(회사 정보) · 회사(만드는 사람) · 인증 · 연혁/설비 · 수출 국가 · 위치 · 견적요청.

3.3 테마 컬러 고르기

레이아웃 탭 아래쪽 테마 컬러는 상점 전체(홈 · 제품 · 회사 정보 · 미디어)의 버튼 · 링크 · 챗봇에 쓰이는 색 한 벌입니다. 레이아웃과 따로 고르며 어느 조합이든 됩니다.

• 앞의 4개는 기본 색(기본 · 다크 · 그레이 · 라이트)입니다.
• 점이 하나 더 찍힌 5개는 업종별 색입니다 — 메디컬 · 바이오, 텍스타일 · 패션, 자동차 · 전기차, 플랜트 · 중공업, 가공식품 · K-푸드.
• 칩에는 이름이 적혀 있지 않습니다. 누르면 오른쪽 미리보기에 바로 칠해지니 눈으로 비교해 고르세요.
• 상단 저장(초안을 쓰는 상점이면 이어서 배포)을 눌러야 상점에 반영됩니다.

3.4 페이지 탭 — 섹션 목록 다루기

페이지 탭 맨 위에서 홈 · 회사 정보 · 인트로 중 고칠 페이지를 고릅니다. 오른쪽 미리보기도 그 페이지로 바뀝니다. 홈과 회사 정보는 섹션 목록으로 다루고, 인트로는 3.9 에서 설명합니다.

섹션 목록의 한 줄이 상점 화면의 한 덩어리(섹션)이고, 위에서 아래 차례 그대로 그려집니다.

• 줄을 누르면 오른쪽 미리보기가 그 섹션으로 굴러가 표시됩니다. 반대로 미리보기에서 섹션을 누르면 왼쪽에 그 섹션 서랍이 열립니다.
• 서랍은 왼쪽 위 ‹ 단추나 Esc 로 닫고 목록으로 돌아갑니다.
• 목록 끝 + 섹션 추가 로 새 섹션을 만듭니다(→ 3.7). 한 페이지에 섹션은 20개까지입니다.
• 아직 구성이 없는 페이지에는 목록 대신 안내와 레이아웃 탭에서 고르기 가 나옵니다. 레이아웃 탭의 레이아웃 적용 으로 시작하세요.

3.5 레이아웃이 깔아 준 섹션 고치기

레이아웃으로 만들어진 섹션(첫 화면 · 인증 · 주요 제품 · 회사 · 견적요청 …)은 회사 데이터를 가져다 그리는 틀입니다. 줄을 누르면 왼쪽이 그 섹션의 서랍으로 바뀝니다.

• 모양 바꾸기 — 서랍 맨 위 그림 카드에서 같은 종류의 다른 모양을 고릅니다. 예: 첫 화면 전체 화면 오버레이 ↔ 스플릿, 제품 주요 제품 ↔ 대표 제품, 회사 만드는 사람 ↔ 회사 소개. 이 페이지에 이미 있는 모양은 고를 수 없고, 바꾼 뒤에는 상단 저장 이 필요합니다.
• 값 고치기 — 섹션에 따라 서랍에 데이터를 고치는 칸이 있습니다. 첫 화면은 대표 이미지 · 업종 · 국가, 인증 · 연혁 · 설비 · 수출 국가는 각 목록, 위치는 위치 안내 줄(장소 이름 · 주소)입니다. 여기서 고친 회사 값은 상점 전체에 함께 쓰입니다.
• 글(회사명 · 한 줄 요약 · 핵심 역량 · 견적요청 문구 등)은 서랍이 아니라 미리보기에서 그 자리를 눌러 고칩니다. → 3.8
• 제품 · 미디어 섹션에는 제품 탭 · 미디어 탭의 내용이 자동으로 들어갑니다. 대표 제품은 제품 목록의 별로 정하고, 정하지 않으면 가장 최근에 올린 제품이 나옵니다.
• 할 수 없는 것 — 이 섹션들은 지울 수 없고(숨기기는 됩니다), 섹션 이름 · 단 구성도 바꿀 수 없습니다. 다른 배치를 원하면 레이아웃 적용 으로 다시 깔거나, 숨기고 새 섹션을 만드세요.

3.6 대표 이미지 올리기 — 첫 화면 사진

홈과 회사 정보 페이지 맨 위(첫 화면)의 사진은 페이지 탭 › 홈 › 첫 화면 섹션 서랍의 대표 이미지 칸에서 올립니다. 올리는 즉시 저장되며, 고른 첫 화면 모양에 따라 쓰이는 칸이 다릅니다.

• 칸마다 이미지 올리기 · 삭제 가 있고, 파일을 끌어다 놓아도 됩니다(JPG · PNG · WebP). 올린 사진은 눌러서 크게 볼 수 있습니다.
• 고른 첫 화면 모양이 쓰는 칸이 비어 있으면 저장할 때 채울 것 N개 목록에 대표 이미지가 올라옵니다. 비워 두면 공개 화면의 그 자리가 빈 채로 나갑니다.

3.7 새 섹션 만들기 — 단과 콤퍼넌트

목록 끝 + 섹션 추가 를 누르면 빈 새 섹션이 목록 끝에 생기고 서랍이 열립니다.

1. 단 — 처음에는 1 단 하나입니다. + 단 추가 로 좌우 두 칸으로 나눌 수 있습니다(최대 2단). 단이 둘이면 단 탭 옆 휴지통으로 하나를 지웁니다.
2. 콤퍼넌트 — 단마다 넣을 것을 하나 고릅니다: 텍스트 · 사진 · 동영상 · 표 · 지도. 고르면 오른쪽 미리보기의 그 자리가 곧바로 편집 상태가 되어 바로 적을 수 있습니다. 동영상은 서랍의 URL 칸에 YouTube · Vimeo 링크를, 지도는 주소를 적습니다.
3. 상세 설정 에서 높이(자동 · 권고 · 최대 · 직접)와 사진 맞춤(채우기 · 전체 넣기) 등을 정합니다.

• 준비된 콤퍼넌트 를 펴면 회사 데이터로 그리는 섹션(주요 제품 · 대표 제품 · 만드는 사람 · 회사 소개 · 인증 · 위치 · 연혁 · 설비 · 수출 국가 · 미디어 등)이 나옵니다. 같은 종류가 이미 페이지에 있으면 목록에 나오지 않습니다. 카드를 누르면 그 섹션이 목록 끝에 따로 추가됩니다. 이때 처음 만든 빈 새 섹션은 비어 있음 으로 남으니, 쓰지 않으면 섹션 삭제 로 지우세요.
• 콤퍼넌트를 바꾸려면 그 블록의 휴지통을 누릅니다. 빈 칸으로 돌아가고 콤퍼넌트 목록이 다시 나옵니다. 묻지 않고 지워지니 적은 내용이 있으면 주의하세요.
• 섹션 제목 · 단 제목은 미리보기에서 적습니다(비어 있으면 흐린 섹션 제목 · 단 제목 자리가 보입니다).
• 서랍 오른쪽 위 섹션 삭제 로 섹션을 지웁니다. 작업한 내용이 있으면 한 번 더 묻습니다.

3.8 미리보기에서 바로 고치기

오른쪽 미리보기는 실제 상점과 같은 화면이며, 고치는 대로 곧바로 다시 그려집니다. 섹션의 점선 테두리와 이름표는 편집 창에서만 보이는 표시입니다.

• 기기 보기 — 머리줄 오른쪽 데스크톱 · 태블릿 · 모바일 단추로 화면 크기를 바꿔 봅니다. 머리줄의 PREVIEW — MAIN / COMPANY / INTRO 가 지금 보는 페이지입니다.
• 글 고치기 — 고칠 수 있는 자리 오른쪽 위에 연필(쓰기) 단추가 있습니다. 누르면 그 자리가 편집 상태가 되어 바로 적을 수 있고, 같은 자리의 눈(보기) 단추로 돌아갑니다. 한 번에 한 자리만 편집됩니다.
  • 텍스트: 굵게 · 기울임 · 밑줄 · 글자 색상 | 왼쪽 · 가운데 · 오른쪽 정렬 | 높이 자동
  • 표: 칸을 눌러 바로 입력(Tab 다음 칸 · Enter 다음 줄), 맨 아래 빈 줄에 적으면 줄 추가, 붙여넣기 로 엑셀에서 복사한 표를 한 번에, 줄 끝 ✕ 로 줄 지우기, 열 사이 선을 끌어 너비 조절
  • 사진: 끌어다 놓거나 눌러서 올림(JPG · PNG · WebP, 한 장 10MB 까지), 채우기 · 전체 넣기, 아래 손잡이를 끌어 높이 조절
• 왼쪽과 이어짐 — 미리보기에서 섹션을 누르면 왼쪽에 그 섹션 서랍이 열리고, 연필을 누르면 그 블록의 설정까지 펼쳐집니다. 미리보기 상단 메뉴의 Products · Media 를 누르면 제품 · 미디어 탭으로, FAQ 를 누르면 메인 창의 챗봇 화면 Q&A & FAQ 탭으로 갑니다.
• 언어 — 상단 바 EN | KR 이 적는 언어를 정합니다. 미리보기 안 상점 머리글의 EN / KO 는 미리보기 언어만 바꾸며, 그 상태에서 적은 글은 보이는 언어로 들어갑니다.
• 미리보기에서 적은 글도 상단 저장 을 눌러야 남습니다.
• 미리보기를 따로 떼어 내거나 새 창으로 여는 단추는 없습니다. 배포 전에 실제 상점 화면으로 보려면 상단 바의 배포 전 실물 미리보기(눈 모양)를 쓰세요.

3.9 인트로(시작 화면) 켜기

방문객이 상점에 들어오기 전 전체 화면으로 잠깐 뜨는 환영 화면입니다. 페이지 탭 › 인트로 맨 위 스위치로 켭니다. 비활성이면 방문객은 곧바로 홈으로 들어가고, 활성이면 방문객에게 처음 한 번 표시됩니다.

켜면 아래를 채웁니다.

• 입장 화면 배경 이미지 — 전체 화면으로 깔립니다. 권장 1920 × 1080px · JPG, PNG, WebP · 최대 5MB. 올리는 즉시 저장됩니다.
• 추천 배경색 — White · Blue · Green · Purple · Orange · Dark 중에서 고릅니다. 배경 이미지가 없을 때 그 자리를 채웁니다.
• 회사명 · 제목 · 소개 문구 · CTA 버튼 텍스트 — 줄마다 보이기 / 숨기기와 왼쪽 · 가운데 · 오른쪽 정렬을 고릅니다. 제목 · 소개 문구 · 버튼 글자는 상단 EN | KR 로 언어마다 적고, 회사명은 스토어 정보의 값이 그대로 쓰입니다.
• 자동 이동 대기 시간 — 몇 초 뒤 홈으로 넘어갈지 정합니다(0이면 넘어가지 않습니다, 최대 60초).

오른쪽 미리보기가 시작 화면을 그리고(PREVIEW — INTRO), 스위치 옆 눈 모양 단추(시작 화면 미리보기)는 따로 창을 띄워 보여 줍니다. 설정은 상단 저장 으로 남습니다.

4. 제품 관리

제품은 스토어 편집 창의 제품 탭에서 등록 · 수정합니다. 스토어 정보 화면의 스토어 편집 이나 맨 아래 카드의 제품 등록 → 으로 엽니다. 왼쪽에는 분류(→ 5), 오른쪽에는 제품 목록이 놓입니다.

ℹ️ 사이드바에는 제품 메뉴가 없습니다. 예전 주소 tflowx.com/app/storefront/products 도 그대로 열리며, 이때는 분류와 제품 목록이 한 화면에 위아래로 놓이고 등록 · 수정은 별도 화면으로 열립니다.

4.1 제품 목록

표에 순번 · 사진과 제품명 · 분류 · SKU · 공개가 나오고, 맨 오른쪽에 관리 단추가 있습니다. 제품명 아래에는 제품 설명 앞부분이 회색 글씨로 붙습니다. 화면이 좁으면 분류 · SKU 열은 접힙니다.

• 오른쪽 위 상자로 한 분류만 골라 볼 수 있습니다. 전체와 분류 이름 옆 괄호 안 숫자가 그 분류의 제품 수이고, 분류 없는 제품이 있으면 미분류도 나옵니다.
• 행을 끌어서 순서를 바꿉니다. 놓는 즉시 저장됩니다. 순서는 전체 보기에서만 바꿀 수 있습니다 — 분류를 하나 골라 둔 동안에는 손잡이가 흐려지고 "순서는 전체 보기에서만 바꿀 수 있습니다" 가 뜹니다.
• 목록의 언어는 창 상단 바의 EN | KR 을 따릅니다.
• 관리 단추 네 개
  • 별 — 대표 제품. Showcase 홈에 크게 나옵니다. 스토어에 하나만 지정되고, 다른 제품에 별을 달면 이전 것은 자동으로 내려갑니다. 아무것도 지정하지 않으면 표 위에 안내가 뜨고, 가장 최근에 올린 제품이 대표 자리에 나옵니다.
  • 연필 — 수정 창을 엽니다. 제품명 칸(사진 · 이름 · 설명)을 눌러도 열립니다.
  • 눈 — 공개 / 비공개를 바로 바꿉니다.
  • 휴지통 — 한 번 더 확인한 뒤 삭제합니다.

4.2 제품 등록 · 수정

제품 추가 를 누르면 제품 추가 창이 열립니다(수정할 때는 제품 수정 창). 창은 기본 정보 · 제품 이미지 · 거래 조건 · 사양 · 인증 다섯 덩이로 나뉘고, 머리를 누르면 접히고 펴집니다. 처음에는 기본 정보만 열려 있으며, 펼쳐 둔 상태는 다음에도 그대로 남습니다.

⚠️ 창 바깥(어두운 부분)을 누르면 묻지 않고 닫히고, 저장하지 않은 내용은 사라집니다. 다 적었으면 아래 제품 추가(수정할 때는 변경사항 저장)를 누르세요.

기본 정보

• 제품명(필수) · 한 줄 요약 · 제품 설명 · SKU · 분류
• 한 줄 요약은 목록과 제품 상세에서 제품명 바로 아래에 나오는 한 문장입니다. 제품 설명은 상세 화면 아래쪽 "제품 설명" 자리에 길게 나옵니다. 둘을 나눠 적어야 같은 문장이 위아래로 두 번 나오지 않습니다.

제품 이미지

• 상자에 파일을 끌어다 놓거나 눌러서 고릅니다. JPG · PNG · WebP, 파일당 최대 5MB, 한 번에 10장까지 — 그보다 많으면 저장한 뒤 나머지를 다시 올립니다.
• 맨 앞 장이 대표 이미지입니다(별 표시). 홈 · 제품 목록 · 견적 카트에 그 장이 쓰이므로, 대표로 쓸 사진을 끌어서 맨 앞으로 옮기세요. 아직 올라가지 않은 사진은 점선 테두리로 보이며, 저장할 때 함께 올라갑니다.

거래 조건

• 최소주문수량(MOQ) · 리드타임(예: 4-6주) · 원산지 · 포장
• 샘플 제공 가능 체크 → 바이어가 견적요청을 보낼 때 샘플을 요청할 수 있습니다.
• 재고 있음 체크 → 끄면 스토어에 "품절"로 표시됩니다.

사양

• 항목 ↔ 내용을 한 줄씩 적습니다. 맨 아래 빈 줄에 적으면 줄이 늘어납니다. 예: 소재 ↔ Aluminum 6061 · 무게 ↔ 2.3 kg
• 붙여넣기 — 엑셀 · 표에서 두 열(항목 · 내용) 을 복사해 두고 누르면 한 번에 채워집니다. 이미 적어 둔 줄 뒤에 이어 붙습니다.
• 줄은 왼쪽 손잡이를 잡아 끌어서 순서를 바꿉니다. 적어 둔 차례 그대로 스토어에 나옵니다.

인증 — 아래 4.3 에서 설명합니다.

4.3 제품에 인증 붙이기

제품 창의 인증 덩이에는 인증명을 적는 칸이 없습니다. 스토어 정보 › 인증 · 실적에 등록해 둔 회사 인증이 카드로 나오고, 이 제품에 해당하는 것을 눌러 켭니다. 고른 개수가 N개 선택됨 으로 표시됩니다.

• 등록된 인증이 하나도 없으면 "등록된 인증이 없습니다. 스토어 정보 › 인증 · 실적 에서 먼저 추가해 주세요." 만 보입니다.
• 인증 관리 → 를 누르면 메인 창의 스토어 정보 화면에서 인증 · 실적 카드가 펼쳐집니다(→ 2.4). 등록하고 돌아와 고르세요. 제품 창에 적던 내용이 있으면 먼저 저장해 두는 것이 안전합니다.
• 회사 목록에 없는데 이 제품에 붙어 있는 값(예전에 직접 적었거나 목록에서 지운 것)은 따로 모여 보이고, ✕ 로 뺄 수 있습니다.

4.4 언어별 내용과 AI 번역

저장한 제품을 다시 열면 창 오른쪽 위에 EN | KO 단추가 생깁니다. 원문 언어에는 원문 표시가 붙고, 다른 언어를 고르면 그 언어로 보여 줄 내용을 적는 화면이 됩니다. 아직 저장하지 않은 새 제품에는 이 단추가 없습니다 — 먼저 저장해야 번역할 수 있습니다.

• 번역은 덩이마다 따로 합니다. 덩이 머리의 KO로 번역(또는 EN으로 번역)을 누르면 그 덩이의 칸만 채워지고, 한 번 번역한 뒤에는 KO로 다시 번역 으로 바뀝니다. 원문이 비어 있으면 옮길 글이 없습니다. 원문을 먼저 적어 주세요. 가 뜹니다.
• 번역이 들어가면 덩이 머리에 자동 KO로 번역됨 배지가 붙고, 사람이 손봐 저장하면 KO 검수됨으로 바뀝니다. 나중에 원문을 고치면 원문이 수정됨 배지가 떠서 다시 번역할 때가 됐음을 알려 줍니다.
• 번역 단추는 기본 정보 · 거래 조건 · 사양에 있습니다. 사진과 인증은 번역하지 않습니다.
• SKU · 분류 · 최소 수량 · 재고는 언어와 무관한 값이라 모든 언어에 같은 값이 쓰입니다.
• 사양은 번역 화면에서 줄을 더하거나 지울 수 없습니다. 항목을 늘리고 순서를 바꾸는 일은 원문에서 하고, 번역 화면에서는 내용만 옮겨 적습니다. 번역 화면에서 붙여넣기 를 쓰면 번역 사양을 처음부터 다시 채웁니다.

💡 아랍어는 아직 지원하지 않습니다. UAE · 두바이 바이어에게는 영어 내용을 빠짐없이 채워 두는 것이 가장 확실합니다.

5. 분류(카테고리) 관리

제품을 묶을 분류는 스토어 편집 창 제품 탭의 왼쪽 분류 표에서 만듭니다. 분류만 따로 여는 화면은 없어졌습니다(예전 주소 tflowx.com/app/storefront/categories 로 들어오면 제품 관리 화면이 분류 블록을 펼친 채 열립니다). 분류는 한 단계뿐입니다 — 상위 분류를 지정하는 칸은 없습니다.

5.1 표에서 바로 만들고 고치기

분류 추가 같은 단추는 없습니다. 표의 칸이 곧 입력칸입니다.

• 맨 아래 빈 줄(새 카테고리 이름 · 설명 (선택))에 이름을 적으면 새 분류가 됩니다. 적고 나면 빈 줄이 하나 더 생기므로 여러 개를 이어서 만들 수 있습니다.
• 이미 있는 줄은 칸을 눌러 그 자리에서 고칩니다. 입력을 멈추거나 칸을 벗어나면 저장되고, 저장하는 동안 제품 수 자리에 동그라미가 돕니다. 따로 누를 저장 은 없습니다.
• Enter 를 누르면 그 칸을 저장하고 다음 칸으로 넘어갑니다.
• 이름은 반드시 있어야 합니다. 비워 두면 "분류를 입력하세요", 같은 이름이 이미 있으면 "같은 이름의 카테고리가 이미 있습니다" 가 그 줄에 뜹니다. 대소문자와 앞뒤 공백만 다른 이름, 그리고 EN 이름과 KR 이름끼리 같아도 같은 이름으로 봅니다.
• 표에는 분류 · 설명 · 제품 수 · 관리가 있습니다.

5.2 언어 · 순서 · 삭제

• 적는 언어는 창 상단 바의 EN | KR 이 정합니다. 두 언어의 값이 각각 저장되고, 바이어는 자기 언어에 맞는 이름을 봅니다. 한쪽만 적어 두어도 됩니다.
• 줄 왼쪽 ⠿ 손잡이를 끌어 순서를 바꿉니다. 이 순서가 스토어에서 분류가 놓이는 차례입니다. 아직 저장되지 않은 빈 줄에는 손잡이가 없습니다.
• 공개된 제품이 하나도 없는 분류는 공개 상점에 나오지 않습니다. 비공개 제품만 든 분류도 마찬가지이며, 공개 제품을 하나라도 넣으면 그 자리에 나타납니다. (표의 제품 수는 비공개까지 세므로, 1 이상이어도 상점에는 안 보일 수 있습니다.)
• 제품이 하나라도 들어 있는 분류는 지울 수 없습니다. 휴지통 단추가 잠기고 "이 카테고리에 제품 N개가 있어 삭제할 수 없습니다" 가 뜹니다. 지우려면 오른쪽 제품 목록에서 그 제품들의 분류를 다른 것으로 바꾸거나 비운 뒤에 지우세요.

💡 제품 등록 · 수정 창의 분류 목록에는 여기서 만든 분류만 나옵니다. 제품을 넣기 전에 분류부터 만들어 두세요.

6. 미디어 — 상점에 소식 올리기

소식은 스토어 편집 창의 미디어 탭에서 올립니다. 스토어 정보 화면 맨 아래 카드의 미디어 등록 → 을 누르면 이 탭이 바로 열립니다. 여기에 쓴 글이 공개 상점 위쪽의 Media 메뉴(store.tflowx.com/<slug>/media)에 그대로 나갑니다. 보도 기사, 신제품 소개, 전시회 참가 소식, 홍보 영상처럼 "이 회사가 지금 무엇을 하고 있는지"를 보여 주는 자리입니다.

ℹ️ 사이드바에는 미디어 메뉴가 없습니다. 예전 주소 tflowx.com/app/storefront/posts 도 그대로 열리며(화면 이름 미디어 관리), 이때 글쓰기는 별도 화면으로 열립니다.

6.1 목록에서 보이는 것

표에 대표 · 제목 · 상태 · 발행일 · 조회 · 관리가 나옵니다. 대표 칸에는 커버 사진이 작게 보이고, 제목 아래에는 글 종류 배지와 작성자가 붙습니다. 대표로 지정한 글에는 대표 배지가 함께 붙습니다.

• 왼쪽 글 종류 목록에서 전체 또는 보도자료 · 블로그 · 영상 중 하나를 골라 볼 수 있습니다(옆 숫자가 건수). 고른 종류에 글이 없으면 이 종류의 글이 아직 없습니다. 가 뜹니다.
• 상태는 발행됨 · 예약됨 · 임시저장 셋입니다. 예약 중인 글은 발행일 자리에 예약한 시각이 보입니다.
• 관리 칸의 별을 눌러 대표 글을 지정합니다. 상점 미디어 화면 맨 위의 큰 카드가 이 글입니다. 별은 발행된 글에만 있고, 상점에 하나만 둘 수 있어 다른 글에 별을 달면 이전 글은 자동으로 내려갑니다.
• 수정 이나 제목을 누르면 수정 창이 열리고, 휴지통은 한 번 더 확인한 뒤 지웁니다.

6.2 글쓰기 — 글 종류를 먼저 고릅니다

게시물 작성 을 누르면 게시물 작성 창이 열립니다. 맨 위 글 종류(필수)부터 고르세요 — 새 글은 블로그가 골라져 있습니다. 종류에 따라 아래에 나오는 칸이 달라지므로, 다 쓴 뒤에 바꾸면 새로 채울 칸이 생깁니다.

• 제목과 본문은 모든 종류에 필요합니다. 본문 편집기로 굵게 · 제목 · 목록 · 인용 · 정렬 · 링크를 쓰고 사진과 YouTube 영상을 넣을 수 있습니다. 표는 넣을 수 없습니다.
• 영상 주소는 YouTube · Vimeo 링크만 화면에 삽입됩니다. 링크가 없다면 파일 올리기 로 영상 파일(MP4 · WebM · MOV)을 직접 올려도 되지만 20MB 까지입니다 — 넘으면 20MB 를 넘습니다. 더 큰 영상은 YouTube 링크로 넣어 주세요. 가 뜹니다.
• 영상 파일을 올리면 그 파일에서 표지 사진과 재생 시간을 자동으로 채웁니다(비어 있는 칸만). 올린 영상에서 표지와 재생 시간을 채웠습니다. 그대로 두거나 바꾸세요. 가 뜨면 그대로 두거나 바꾸면 됩니다. 브라우저가 열지 못하는 영상은 건너뜁니다.
• 대표 이미지는 본문에 넣은 사진 중에서 고릅니다. 영상 글은 커버 이미지를 따로 올릴 수 있습니다 — JPEG · PNG · WebP, 5MB 까지. 커버가 없으면 목록의 카드가 빈 회색 상자로 남습니다.
• 아래 단추는 임시저장 · 예약 발행 · 발행 입니다. 발행하면 곧바로 상점에 보입니다. 이미 발행한 글을 고칠 때는 발행 자리에 저장 이 놓입니다.
• 창 바깥(어두운 부분)을 누르면 묻지 않고 닫히고, 저장하지 않은 내용은 사라집니다.

6.3 다른 언어로 보여 주기

저장한 글을 다시 열면 폼 아래에 번역 카드가 생깁니다. 아직 저장하지 않은 새 글에는 없습니다 — 먼저 저장해야 번역할 대상이 생깁니다.

• 카드 위에 원문 언어가 표시되고, 그 밖의 언어(한국어 · English · 日本語 · 中文)마다 한 줄씩 있습니다.
• 번역하기 를 누르면 제목 · 본문이 채워지고 자동 번역됨 배지가 붙습니다. 보기 / 수정 에서 문장을 손봐 검수본으로 저장 하면 검수됨으로 바뀌어, 이후 자동 번역이 덮어쓰지 않습니다.
• 원문을 고치면 원문이 수정됨 배지가 떠서 다시 번역할 때가 됐음을 알려 줍니다. 검수했거나 잠근 번역을 다시 번역하면 덮어쓸지 한 번 더 묻습니다.
• 번역을 지우면 그 언어의 방문객에게는 원문 언어로 표시됩니다.

6.4 상점에 보이게 하려면

발행한 글은 공개 상점 Media 메뉴의 그 글 종류 탭(보도자료 · 블로그 · 영상)에 나옵니다.

• 세 탭은 기본으로 켜져 있고, 글이 하나도 없는 탭은 자동으로 숨겨집니다. 빈 페이지가 방문객과 검색엔진에 잡히지 않게 하려는 동작입니다.
• 예약됨 · 임시저장 상태의 글은 상점에 나오지 않습니다.
• 탭 이름 · 차례를 바꾸거나 탭을 끄는 화면은 지금 없습니다.

6.5 예약 발행

미리 써둔 글을 원하는 시각에 자동으로 공개할 수 있습니다.

1. 작성 창에서 예약 발행 을 누르면 발행 시각 선택칸이 열립니다 (기본값: 내일 오전 9시).
2. 시각을 고르고 예약하기 를 누르면 상태가 예약됨으로 바뀝니다.
3. 지정한 시각이 되면 자동으로 발행되어 상점 미디어 화면에 나옵니다.

• 시각은 현재 접속한 기기의 시간대 기준이며, 선택칸 옆에 어느 시간대인지 함께 표시됩니다. 해외에서 접속하면 그곳 시간대가 기준이 됩니다.
• 예약 중인 글은 발행 전까지 바이어에게 보이지 않습니다. 목록의 발행일 칸에는 예약된 시각이 표시됩니다.
• 예약을 되돌리려면 수정 창에서 예약 취소 를 누르세요. 임시저장 상태로 돌아갑니다.
• 예약 시각을 바꾸려면 수정 창에서 시각을 다시 고르고 예약하기 를 누르면 됩니다.
• 기다리지 않고 지금 바로 올리려면 발행 을 누르면 예약이 취소되고 즉시 공개됩니다.

7. 수신 견적요청에서 견적 발송까지

구매자가 보낸 견적 요청(RFQ)은 사이드바 견적 · 문의(tflowx.com/app/storefront/rfqs)의 수신 견적요청 탭으로 들어옵니다. 여기서 견적을 작성해 보내면 자동으로 프로젝트가 생성됩니다. 새 견적 요청이 도착하면 회사 멤버 전원에게 이메일·인앱 알림이 발송됩니다.

💡 구독(라이선스)과 견적 요청 — 상점 개설·상품 등록·공개는 구독 없이 가능하지만, 받은 요청의 바이어 정보(회사명·담당자·이메일·전화·메시지) 확인과 응대(상태 변경·담당자 배정·견적 작성/발송) 에는 구독이 필요합니다. 구독이 없으면 목록·상세에서 바이어 정보가 🔒 마스킹되어 표시되고(품목·배송 조건은 보임), 견적 작성 버튼을 누르면 구독 안내가 뜹니다. → 라이선스

7.1 수신 견적요청 목록

목록 표: RFQ 번호 · 바이어 · 품목 · 상태 · 접수일 · 작업 상태 흐름: 새 요청 → 검토 중 → 견적 작성 중 → 견적 보냄 → 바이어 수락 (거절하면 거절함)

• 견적 작성 중 — 프로젝트 & 견적 생성으로 프로젝트와 견적서(QT)는 만들어졌지만 아직 바이어에게 공유하기 전입니다.
• 견적 보냄 — 프로젝트 문서함에서 견적서를 승인·공유해 바이어가 볼 수 있습니다.
• 바이어 수락 — 바이어가 견적서를 최종 수락했습니다.

상세 를 눌러 열면 다음을 확인·처리합니다.

• 바이어 정보 및 사내 담당자 배정
• 요청 아이템(상품·수량·샘플 요청·메모)
• 배송 정보(목적국·목적항·인코텀즈·희망 리드타임)
• 액션: 견적서 작성(새 요청도 바로 작성 — 처음 저장하면 상태가 검토 중으로 바뀝니다) → 견적 후 프로젝트 이동

🖼️ 화면 캡처 RFQ 인박스 목록 + 상세 모달 📍 tflowx.com/app/storefront/rfqs · 저장 위치 images/store/seller-rfq-inbox.png

7.2 견적 작성

견적서 작성 을 누르거나 목록에서 요청 줄을 누르면 견적서(QT) 양식이 열립니다. 프로젝트 문서함의 견적서와 같은 양식입니다.

• 처음 열면 판매자 회사 정보·은행, 바이어가 RFQ에 적은 인코텀즈·목적지, 요청 품목·수량이 미리 채워져 있습니다.
• 나머지 빈 칸(지급 조건 · 선적시기 · 포장 · 원산지 · 비고 · 유효기간 · 통화)은 회사의 견적서 기본 조건으로 채워집니다. 바이어가 적은 조건이 먼저입니다.
• Shipment(선적시기) 칸에는 바이어가 물어 온 희망 리드타임에 대한 답을 적습니다. 예: Within 30 days after receipt of deposit
• 단가를 넣으면 합계가 자동 계산됩니다. 합계가 0이면 다음 단계로 넘어가지 않습니다.
• 액션: 초안 저장 또는 프로젝트 & 견적 생성(프로젝트 이름 입력)

7.3 견적 → 프로젝트 + 견적서(QT) 자동 생성

프로젝트 & 견적 생성 을 누르면 한 번에 다음이 일어납니다.

1. 판매/수출 프로젝트가 자동 생성되고, 판매자가 소유자가 됩니다.
2. 바이어가 프로젝트 참여자로 추가됩니다(바이어 알림은 견적서를 공유할 때 갑니다).
3. 해당 견적 요청의 상태가 견적 작성 중으로 바뀌고 프로젝트에 연결됩니다. 견적서는 아직 바이어에게 보이지 않으며, 프로젝트 문서함에서 견적서를 승인 → 공유하면 견적 보냄으로 바뀝니다.
4. 작성한 견적이 프로젝트 문서함의 견적서(QT) 문서로 만들어집니다.
5. 바이어의 요청도 견적요청서(RFQ) 문서로 함께 남습니다. 품목·수량·희망 조건·메시지를 담은 읽기 전용 사본이라, 프로젝트 안에서 "처음에 무엇을 요청받았나"를 언제든 다시 볼 수 있습니다.

발송 후 견적 화면은 읽기 전용이 되고, 프로젝트로 이동 / 견적서 열기(QT 문서 딥링크)로 이동할 수 있습니다.

💡 이후 조건 협상은 이 QT 문서를 주고받는 방식(문서 핸드셰이크) 으로 진행됩니다. 견적이 곧 프로젝트의 시작점이 되는 셈입니다.

문의는 별개입니다. 상품·수량을 정해 보내는 견적 요청이 아니라 자유 문장으로 오는 1:1 문의는 문의함에서 대화로 응대합니다. 문의는 프로젝트로 연결되지 않습니다. → 8. 문의함

8. 문의함 — 1:1 문의 응대

문의함(tflowx.com/app/storefront/inquiries)은 바이어가 상점에서 보낸 자유 문장 1:1 문의를 받는 곳입니다. 사이드바 견적 · 문의 화면의 두 번째 탭(수신 견적요청 옆)입니다. 견적 요청과 달리 상품·수량이 정해져 있지 않고 프로젝트로도 이어지지 않습니다 — 주고받는 것은 대화뿐입니다.

🔒 문의 열람·답장에는 구독(라이선스)이 필요합니다. 구독이 없으면 목록 대신 구독 후 이용할 수 있습니다 잠금 화면과 구독 메뉴로 이동 단추가 나옵니다. 바이어가 문의를 보내는 것은 무료입니다. → 라이선스

8.1 문의 목록

표에 바이어 · 제목 · 최근 메시지 · 상태 · 작업이 나오고, 바이어 이름 아래에 이메일이 함께 보입니다. 줄 아무 데나 누르거나 열기 를 눌러 상세로 들어갑니다.

• 오른쪽 위 상태 상자로 전체 · 열림 · 답장됨 · 종료 중 하나만 골라 볼 수 있습니다.
• 한 쪽에 20건씩 보이고, 그보다 많으면 아래에 이전 · 다음 이 나옵니다.
• 받은 문의가 하나도 없으면 받은 문의가 없습니다. 만 보입니다.

8.2 문의 읽고 답하기

문의를 열면 맨 위 카드에 제목, 바이어 이름과 이메일, 첫 문의 시각이 있고 오른쪽에 상태 배지가 붙습니다.

• 그 아래 대화가 말풍선으로 이어집니다. 바이어 메시지는 왼쪽, 내 답장은 오른쪽에 놓이고, 말풍선마다 보낸 사람과 시각이 적힙니다.
• 맨 아래 답장 칸에 쓰고 전송 을 누르면 대화 끝에 바로 붙습니다. 칸이 비어 있으면 단추가 눌리지 않습니다.
• 문의를 열면 자동으로 읽음 처리됩니다. 따로 누를 것은 없습니다.
• ⚠️ 종료된 문의에는 답장 칸이 나오지 않습니다. 대신 종료된 문의입니다. 더 이상 답장할 수 없습니다. 안내만 남습니다.

9. 방문 통계

방문 통계(tflowx.com/app/storefront/analytics, 사이드바 스토어 › 방문 통계)에서 상점의 방문·행동·전환을 확인합니다. 기간은 7일 / 30일 / 90일로 선택합니다.

• 요약 카드: 방문자(고유) · 조회수 · 카트 담김 · RFQ + 전환율
• 구매 퍼널: 담김 → RFQ 발송 → 견적 응답 → 프로젝트 전환 단계별 전환율
• 현재 열린 카트: 방문객이 지금 담아둔 상품(무엇을 담았는지까지만, 누가 담았는지는 표시하지 않음)
• 일별 추이: 조회수·카트 담김 라인 차트
• 인기 상품 TOP / 카트에 담긴 상품 TOP
• 유입 채널: 어떤 경로(UTM)로 방문했는지

🔒 프라이버시: 통계는 개인을 식별하는 정보를 보여주지 않습니다. 익명 집계로만 제공됩니다.

🖼️ 화면 캡처 셀러 통계 — 요약 카드 + 구매 퍼널 + 유입 채널 📍 tflowx.com/app/storefront/analytics · 저장 위치 images/store/seller-analytics.png

10. 스토어 담당자 지정 (조직 설정)

스토어 담당자는 상점을 운영·관리할 수 있는 역할입니다. 회사 마스터가 조직 설정(My Organization) 안의 스토어 담당자 섹션에서 지정합니다.

1. 조직 설정 화면에서 스토어 담당자 섹션을 엽니다.
2. 담당자의 이메일을 입력해 추가합니다(회사에 속한 멤버여야 합니다).
3. 지정된 멤버는 사이드바 스토어 메뉴 전체(스토어 정보 · 스토어 편집 · 챗봇 · 방문 통계)에 접근할 수 있게 됩니다.
4. 제거하려면 목록에서 해당 담당자를 삭제합니다.

💡 역할 구분: 스토어(상점 정보 · 꾸미기 · 제품 · 미디어 · 챗봇 · 통계)는 스토어 담당자, 견적 · 문의(RFQ · 문의 응대)는 회사 멤버 전원이 맡습니다. 콘텐츠 담당자와 영업 담당자를 분리 운영할 때 유용합니다.

💡 문제 해결 (FAQ)

Q. 사이드바에 "스토어" 메뉴가 안 보여요. A. 스토어 담당자(또는 마스터) 권한이 있어야 보입니다. 회사 마스터에게 조직 설정에서 스토어 담당자 지정을 요청하세요. 견적 · 문의(수신 견적요청 · 문의함)는 권한과 무관하게 보입니다.

Q. 저장했는데 상점 화면이 그대로예요. A. 스토어 편집 창 상단 바에 라이브 배지가 있는 상점은 저장한 내용이 초안에 쌓입니다. 배포 를 눌러야 방문객에게 보입니다(→ 3.1). 레이아웃 카드는 고르기만 해서는 바뀌지 않고, 레이아웃 적용 뒤 저장 해야 합니다.

Q. 스토어 편집 을 눌러도 창이 안 열려요. A. 브라우저가 팝업을 막은 것입니다. 주소창의 팝업 차단 표시에서 이 사이트를 허용한 뒤 다시 누르세요.

Q. 대표 이미지와 시작 화면은 어디서 바꾸나요? A. 둘 다 스토어 편집 창 페이지 탭에 있습니다. 대표 이미지는 홈 › 첫 화면 섹션 서랍(3.6), 시작 화면은 인트로 탭(3.9)입니다.

Q. slug를 바꾸면 예전 링크는 어떻게 되나요? A. 기존 링크는 열리지 않고 새 slug로만 접속됩니다. 외부에 공유한 링크가 있다면 공유하기 로 새 링크를 받아 다시 공유하세요.

Q. 제품 이미지가 5MB를 넘어 업로드가 안 돼요. A. 이미지는 파일당 5MB까지만 올릴 수 있습니다. 업로드 전 이미지 압축 도구로 용량을 줄이거나 해상도를 낮춰 다시 올리세요.

Q. 제품 등록 창의 분류 목록이 비어 있어요. A. 분류 관리에서 분류를 먼저 만들어야 선택지가 나타납니다.

Q. 견적을 보냈는데 프로젝트가 안 생겼어요. A. 초안 저장 만 하면 프로젝트가 생기지 않습니다. 프로젝트 & 견적 생성 을 눌러 프로젝트명을 입력하고 확정해야 프로젝트·QT 문서·바이어 초대가 함께 만들어집니다.

Q. 견적 통화에 원하는 통화가 없어요. A. 현재 USD / EUR / KRW / AED / JPY / CNY / GBP를 지원합니다. 그 외 통화는 비고(Terms)에 환산 기준을 명시해 협의하세요.

Q. 활성화를 껐다 켜면 통계·RFQ가 사라지나요? A. 아니요. 비활성화는 노출만 막을 뿐, 기존 견적 요청·견적·프로젝트·통계 데이터는 그대로 보존됩니다.