판매자(셀러) 가이드

이 문서는 자사 상점을 만들고 운영하는 판매자를 위한 안내입니다. 상점 꾸미기, 상품 등록, 받은 견적 요청(RFQ)에 견적 발송, 그리고 그 견적을 프로젝트로 연결하는 전 과정을 다룹니다.

💡 누가 쓰나요? 수출 상품을 외부 구매자에게 공개하고, 견적 요청 → 견적 발송 → 프로젝트/계약까지 한 곳에서 처리하려는 판매 담당자. 상점 운영은 스토어 담당자 권한이 있는 사람이 맡습니다.

ℹ️ 판매자 관리 화면은 모두 메인앱(tflowx.com/app/storefront/*) 안에 있습니다. 공개 상점(store.tflowx.com/<slug>)은 그 결과가 방문객에게 보이는 화면입니다.

1. 시작하기 — 접근 권한

판매자 관리 메뉴는 권한에 따라 다르게 보입니다.

• 상점을 처음 만들거나 상품·소식을 관리하려면 스토어 담당자 권한이 필요합니다. 권한이 없다면 회사 마스터에게 요청하세요(→ 9. 스토어 담당자 지정).
• 견적 요청 응대와 문의 응대는 권한과 무관하게 회사 멤버라면 누구나 할 수 있습니다.

2. 스토어프론트 설정

스토어프론트 설정(tflowx.com/app/storefront)이 상점 관리의 출발점입니다. 화면 맨 위 카드에 상점 주소, 공유하기, 공개/비공개 스위치, 등록 상품 수, 스토어 보기 가 모여 있고, 그 아래로 레이아웃 선택 자리와 접이식 설정 섹션 7개가 이어집니다.

• 공유하기 — 최신 공개 링크가 복사됩니다. 비공개 상태에서는 현재 비공개 상태입니다. 공유 전 공개로 변경하세요. 안내가 뜹니다. 예전 tflowx.com/store/... 주소는 더 이상 쓰지 않으니, 외부 공유는 항상 이 버튼으로 받은 새 링크를 쓰세요.
• 공개/비공개 스위치 — 켜면 공개 중, 끄면 비공개 로 바뀝니다.
• 스토어 보기 — 방문객이 보는 화면을 새 탭에서 엽니다.

⚠️ 공개 여부를 바꾼 뒤에는 화면 아래 저장을 눌러야 실제로 반영됩니다. 스위치를 움직인 것만으로는 상점이 열리거나 닫히지 않습니다.

⚠️ 비공개로 두면 방문객에게 상점이 보이지 않고 새 견적 요청(RFQ)도 들어오지 않습니다. 이미 받은 견적 요청·견적·프로젝트는 그대로 남습니다.

2.1 상점 주소 정하기 · 바꾸기

맨 위 카드의 주소 옆 수정하기 를 누르면 입력칸이 열립니다. store.tflowx.com/ 까지는 고정이고, 그 뒤 조각만 고칩니다.

1. 원하는 주소를 입력하고 잠시 멈추면 사용 가능한지 자동으로 확인되어, 입력칸 아래에 사용 가능합니다 또는 이미 사용 중입니다 가 표시됩니다.
2. 확인 을 누르면 입력칸이 닫힙니다.
3. 마지막으로 화면 아래 저장 을 눌러야 주소가 실제로 바뀝니다.

• 소문자·숫자·하이픈(-)만 쓸 수 있고 3자 이상이어야 합니다. 짧으면 slug는 3자 이상 입력해 주세요. 가 뜹니다.
• admin·api 처럼 미리 잡아 둔 낱말은 쓸 수 없습니다 — 사용할 수 없는 slug입니다.

⚠️ 주소를 바꾸면 기존 공개 링크는 더 이상 열리지 않습니다. 외부에 이미 공유했다면 공유하기 로 새 링크를 받아 다시 알리세요.

2.2 레이아웃 선택하기

화면 위쪽 레이아웃 선택 자리에서 바이어가 보는 홈 화면을 셋 중 하나로 고릅니다. 어느 것을 골라도 제품·회사 정보·미디어 페이지는 바뀌지 않습니다.

• 카드에는 골격 그림이 그려져 셋의 짜임새가 한눈에 비교됩니다. 내 회사명·소개·인증이 들어간 실제 미리보기는 오른쪽 패널에 나옵니다. 카드를 누르면 그 레이아웃이 골라지고 적용 중 배지가 붙습니다. 화면 아래 저장 을 눌러야 실제 상점에 반영됩니다.
• 비어 있는 항목은 화면에서 접힙니다. 나중에 채워 넣으면 그 자리에 나타나므로, 지금 다 채우지 못해도 상점을 먼저 열 수 있습니다.

미리보기 다루기

오른쪽 미리보기는 설정을 고치는 대로 곧바로 다시 그려집니다. 머리줄의 단추로 보는 방식을 바꿉니다.

• 항목 옆 미리보기에서 위치 보기 를 누르면 그 항목이 상점 어디에 그려지는지 미리보기가 찾아가 보여 줍니다.
• 반대로 미리보기의 덩이를 누르면 그 자리를 채우는 입력칸으로 이동합니다.
• 미리보기는 실제 스토어와 같은 중단점(1140 · 900 · 640 · 600 px)을 쓰므로, 반응형 보기에서 줄어드는 모습이 실제 모바일 화면과 같습니다.

🖼️ 화면 캡처 Home 탭 — 좌측 설정 + 우측 실시간 미리보기 📍 tflowx.com/app/storefront · 저장 위치 images/store/seller-home-tab.png

2.3 설정 섹션 7개 — 어디에 무엇이 있나

레이아웃 아래로 설정 카드 7개가 세로로 이어집니다. 제목을 누르면 접히고 펼쳐지며, 펼침 상태는 브라우저에 기억되어 다음에 열 때 그대로입니다. 오른쪽 위 EN / KR 버튼은 모든 섹션에 함께 적용되어, 지금 어느 언어의 내용을 채우는지 정합니다.

칸 이름 옆의 지구본 아이콘은 그 항목의 언어 상태를 알려 줍니다 — 회색은 아직 어느 언어에도 안 적음, 주황은 일부 언어만 적음(빈 언어의 방문자에게는 그 줄이 안 보입니다), 초록은 모든 언어를 적었음.

2.4 기본 정보 (필수)

상점의 뼈대가 되는 정보입니다. 여기까지만 채워도 상점을 열 수 있습니다.

• 회사명
• 한 줄 요약 — 홈 상단, 회사명 바로 아래에 나옵니다. 회사 소개 본문과는 별개입니다. 예: 내시경 재처리 분야의 혁신 기업
• 핵심 역량 — 무엇을 어떻게 만드는지 적습니다. 첫 문단이 홈의 회사 소개로 쓰이고, 전문은 회사 정보 페이지 본문이 됩니다.
• 로고 파일 — 파일을 올리거나 이미지 주소를 붙여 넣습니다.

2.5 추가 정보 (선택)

바이어가 회사를 가늠할 때 보는 정보입니다.

• 업종 — 예: 의료기기 제조
• 국가 — 예: 대한민국

  두 칸은 홈 상단에서 가운뎃점으로 이어져 의료기기 제조 · 대한민국 처럼 한 줄로 표시됩니다. 언어마다 따로 적는 칸이라 위 EN | KR 을 바꿔 가며 채웁니다. 예전에 업종·소재지를 한 칸에 적어 두었다면 그 값이 두 칸으로 나뉘어 옮겨져 있으니, 국가 칸에 도시가 들어가 있다면 다듬어 주세요.

• 연락처 줄 도 언어마다 따로 적습니다.
• 설립 — 설립 연도
• 주소, 그리고 주소 아래 한 줄씩 붙는 연락처 줄. 예: 인천공항에서 ↔ 차로 1시간
• 이메일 · 전화번호 · 웹사이트

2.6 대표 이미지 (필수)

최소 한 장이 필요합니다. 첫 번째 이미지가 홈 상단에 쓰입니다. 고른 레이아웃에 따라 쓰이는 사진이 다르니, 쓸 레이아웃 자리에 한 장은 올려 두세요. 올린 사진은 눌러서 크게 볼 수 있습니다.

• Minimal · Corporate 이미지 — 홈 상단 배경. 권장 1,000 × 620px
• Showcase 이미지 — 화면 전체 폭 배경. 가운데에 글자가 얹히므로 가운데가 비어 있는 가로형 사진이 좋습니다. 권장 1,920 × 520px
• Showcase 모바일 이미지 — 휴대폰처럼 좁은 화면에서 쓰이는 Showcase 배경. 권장 900 × 520px

2.7 인증 · 실적 (선택)

• 인증 · 기록 — 한 줄에 인증명(예: ISO 9001)과 발급처·비고를 적습니다. 모든 인증이 칩으로 표시되고, 별을 단 인증은 문서 카드로도 나옵니다. 줄은 끌어서 순서를 바꿉니다.
• 수출 시장 — 한 줄에 하나씩 적습니다(예: 필리핀). 줄은 끌어서 차례를 바꾸고, 지울 수도 있습니다.
• 연간 생산능력 — 예: 1,200대
• 연혁 — 연도와 내용을 한 줄씩. 예: 2024 ↔ 의료기기 제조 허가 취득
• 설비 — 설비·생산능력을 한 줄씩. 예: 생산능력 ↔ 월 2,000대

💡 상품에 붙이는 인증은 여기서 등록한 것 중에서 고릅니다. 상품 등록·수정 화면의 인증 칸에는 이 목록만 나오므로, 상품에 인증을 표시하려면 이 섹션에 먼저 등록해 두세요. → 3. 상품 관리

2.8 시작 화면 (선택)

방문객이 상점에 들어오기 전 전체 화면으로 잠깐 뜨는 환영 화면입니다. 섹션 제목 옆 스위치로 켜고 끄며, 비활성으로 두면 방문객은 곧바로 홈으로 들어갑니다. 활성으로 켜면 방문객에게 최초 1회 표시됩니다.

켜면 아래를 채웁니다.

• 입장 화면 배경 이미지 — 전체 화면으로 깔립니다. 권장 1920 × 1080px · 최대 5MB
• 제목 · 소개 문구 · CTA 버튼 텍스트 — 언어별로 입력합니다
• 자동 이동 대기 시간 — 몇 초 뒤 홈으로 자동으로 넘어갈지(0이면 넘어가지 않습니다)

미리보기 그림을 누르면 실제 크기로 열립니다.

2.9 SEO · 공개 (선택)

Google·네이버 같은 검색엔진에서 상점이 어떤 제목과 설명으로 보일지 정하는 자리(검색엔진 노출 설정)입니다. 잘 적어 두면 검색으로 들어오는 바이어가 늘어납니다.

• 대표 키워드(영문 화면에서는 SEO Title) — 검색 결과에 뜨는 제목. 60자 이내 (예: Kablabs Industrial - Valve Supplier | T flow)
• 대표 키워드 설명(영문 화면에서는 SEO Description) — 제목 아래 설명. 160자 이내. 무엇을 파는 회사인지 한두 문장으로

제목 옆 ? 를 누르면 검색 결과에서 어떻게 보이는지 예시가 펼쳐집니다. 비워 두면 회사명·회사 소개가 대신 쓰이고, 링크를 메신저에 붙여 넣을 때 뜨는 미리보기도 이 값을 따릅니다. 공개 여부 스위치는 화면 맨 위 카드에 있습니다.

2.10 그외 (상품 · 미디어)

각 관리 화면으로 건너가는 자리입니다.

• 분류(카테고리) · 상품 — 관리 화면 열기 로 각 관리 화면으로 갑니다. → 3. 상품 관리 · 4. 카테고리 관리
• 미디어 탭 — 탭 구성(어떤 탭을 보일지·이름·차례)은 현재 운영자가 설정합니다. 필요하면 요청해 주세요. 글이 하나도 없는 탭은 자동으로 숨겨집니다.
• 미디어 — 글쓰기는 관리 화면 열기 에서. → 5. 미디어

3. 상품 관리

상품 관리(tflowx.com/app/storefront/products)에서 상품을 등록·수정합니다.

3.1 상품 목록

표에 순번 · 썸네일과 제품명 · 카테고리 · SKU · 공개 · 관리가 나옵니다. 제품명 아래에는 설명 앞부분이 회색 글씨로 붙습니다. 화면이 좁으면 카테고리·SKU 열은 접힙니다.

• 오른쪽 위 카테고리 상자로 한 분류만 골라 볼 수 있습니다. 전체·미분류와 분류 이름 옆 괄호 안 숫자가 그 분류의 상품 수입니다.
• 행을 끌어서 순서를 바꿉니다. 다만 순서는 전체 보기에서만 바꿀 수 있습니다 — 분류를 하나 골라 둔 동안에는 손잡이가 흐려지고 "순서는 전체 보기에서만 바꿀 수 있습니다" 가 뜹니다.
• EN | KR 단추로 목록에 보이는 언어를 바꿉니다.
• 관리 칸의 단추 네 개
  • 별 — 대표 제품. Showcase 홈에 크게 나옵니다. 스토어에 하나만 지정되고, 다른 제품에 별을 달면 이전 것은 자동으로 내려갑니다.
  • 연필 — 수정 화면으로 (행 아무 데나 눌러도 열립니다)
  • 눈 — 공개 / 비공개 전환
  • 휴지통 — 삭제

3.2 상품 등록·수정

상품 추가 로 폼을 엽니다. 폼은 기본 정보 · 상품 이미지 · 무역 상세 · 사양 · 인증 다섯 덩이로 나뉘어 있고, 머리를 누르면 접히고 펴집니다. 처음에는 기본 정보만 열려 있으며, 펼쳐 둔 상태는 다음에 들어와도 그대로 남습니다.

기본 정보

• 제품명(필수) · 제품 한 줄 요약 · 제품 설명 · SKU · 카테고리
• 한 줄 요약은 목록과 제품 상세에서 제품명 바로 아래에 나오는 한 문장입니다. 설명은 상세 화면 아래쪽 "제품 설명" 자리에 길게 나옵니다. 둘을 나눠 적어야 같은 문장이 위아래로 두 번 나오지 않습니다.

상품 이미지

• 상자에 파일을 끌어다 놓거나 눌러서 고릅니다. JPG · PNG · WebP · GIF, 파일당 최대 5MB, 한 번에 10장까지 — 그보다 많으면 저장한 뒤 나머지를 다시 올립니다.
• 맨 앞 장이 대표 이미지입니다(별 표시). 홈·제품 목록·견적 카트에 그 장이 쓰이므로, 대표로 쓸 사진을 끌어서 맨 앞으로 옮기세요.

무역 상세

• 최소주문수량(MOQ) · 리드타임(예: 4-6주) · 원산지 · 포장
• 샘플 제공 가능 체크 → 바이어가 견적요청을 보낼 때 샘플을 요청할 수 있습니다.
• 재고 있음 체크 → 끄면 스토어에 "품절"로 표시됩니다.

사양

• 항목 ↔ 값을 한 줄씩 적습니다. 예: 소재 ↔ Aluminum 6061 · 무게 ↔ 2.3 kg
• 붙여넣기 — 엑셀·표에서 두 열(항목·값) 을 복사해 두고 누르면 한 번에 채워집니다. 이미 적어 둔 줄 뒤에 이어 붙습니다.
• 줄은 왼쪽 손잡이를 잡아 끌어서 순서를 바꿉니다. 적어 둔 차례 그대로 스토어에 나옵니다.

인증

• 이 섹션에는 인증명을 적는 칸이 없습니다. 스토어프론트 설정 › 인증 · 실적에 등록해 둔 회사 인증이 카드로 나오고, 이 제품에 해당하는 것을 눌러 켭니다.
• 등록된 인증이 하나도 없으면 "등록된 인증이 없습니다. 스토어 설정 › 인증 · 기록 에서 먼저 추가해 주세요." 만 보입니다. → 2. 스토어프론트 설정 에서 먼저 등록하세요.
• 회사 목록에 없는데 이 제품에 붙어 있는 값(예전에 직접 적었거나 목록에서 지운 것)은 따로 모여 보이고, ✕ 로 뺄 수 있습니다.

🖼️ 화면 캡처 상품 등록 폼 — 기본정보 + 이미지 + 거래 조건 + 사양 + 인증 📍 tflowx.com/app/storefront/products · 저장 위치 images/store/seller-product-form.png

3.3 언어별 내용과 AI 번역

저장한 상품을 다시 열면 오른쪽 위에 EN | KO 단추가 생깁니다. 처음 적은 언어에는 원문 표시가 붙고, 다른 언어를 고르면 그 언어로 보여 줄 내용을 적는 화면이 됩니다. 아직 저장하지 않은 새 상품에는 이 단추가 없습니다 — "먼저 저장한 뒤 번역할 수 있습니다".

• 번역은 섹션마다 따로 합니다. 섹션 머리의 KO로 번역(또는 EN으로 번역)을 누르면 그 섹션의 칸만 채워집니다. 마음에 안 드는 문장은 그 자리에서 고쳐 저장하세요.
• 번역이 들어가면 섹션 머리에 자동 KO로 번역됨 배지가 붙고, 사람이 손봐 저장하면 KO 검수됨으로 바뀝니다. 나중에 원문을 고치면 원문이 수정됨 배지가 떠서 다시 번역할 때가 됐음을 알려 줍니다.
• 인증과 사진은 번역하지 않습니다. 인증은 어느 언어에서나 같은 이름이라 스토어 설정에 등록한 목록을 그대로 씁니다.
• SKU · 카테고리 · 최소 수량 · 재고는 언어와 무관한 값이라 원문 화면에서만 고칩니다.
• 사양은 번역 화면에서 줄을 더하거나 지울 수 없습니다. 항목을 늘리고 순서를 바꾸는 일은 원문에서 하고, 번역 화면에서는 값만 옮겨 적습니다.

💡 아랍어는 아직 지원하지 않습니다. UAE·두바이 바이어에게는 영어 내용을 빠짐없이 채워 두는 것이 가장 확실합니다.

4. 카테고리 관리

카테고리 관리(tflowx.com/app/storefront/categories)에서 상품을 묶을 분류를 만듭니다. 분류는 한 단계뿐입니다 — 상위 분류를 지정하는 칸은 없습니다.

4.1 표에서 바로 만들고 고치기

카테고리 추가 같은 단추는 없습니다. 표의 칸이 곧 입력칸입니다.

• 맨 아래 빈 줄에 이름을 적으면 새 분류가 됩니다. 적고 나면 빈 줄이 하나 더 생기므로 여러 개를 이어서 만들 수 있습니다.
• 이미 있는 줄은 칸을 눌러 그 자리에서 고칩니다. 입력을 멈추거나 칸을 벗어나면 저장되고, 저장하는 동안 상품 수 자리에 동그라미가 돕니다. 따로 누를 저장 은 없습니다.
• Enter 를 누르면 다음 칸으로 넘어갑니다.
• 이름은 반드시 있어야 합니다. 비워 두면 "카테고리명을 입력하세요", 같은 이름이 이미 있으면 "같은 이름의 카테고리가 이미 있습니다" 가 그 줄에 뜹니다. 대소문자와 앞뒤 공백만 다른 이름은 같은 이름으로 봅니다.
• 표에는 카테고리명 · 설명 · 상품 수 · 관리가 있고, 좁은 화면에서는 설명 칸이 접힙니다.

4.2 언어 · 순서 · 삭제

• 오른쪽 위 EN | KO 는 보기 전환이 아니라 적는 언어를 바꾸는 단추입니다. 두 언어의 값이 각각 저장되고, 바이어는 자기 언어에 맞는 이름을 봅니다. 한쪽만 적어 두어도 됩니다.
• 줄 왼쪽 ⠿ 손잡이를 끌어 순서를 바꿉니다. 이 순서가 스토어에서 분류가 놓이는 차례입니다. 아직 저장되지 않은 빈 줄에는 손잡이가 없습니다.
• 공개된 상품이 하나도 없는 분류는 공개 상점에 나오지 않습니다. 비공개 상품만 든 분류도 마찬가지이며, 공개 상품을 하나라도 넣으면 그 자리에 나타납니다. (아래 표의 상품 수는 비공개까지 세므로, 1 이상이어도 상점에는 안 보일 수 있습니다.)
• 상품이 하나라도 들어 있는 분류는 지울 수 없습니다. 휴지통 단추가 잠기고 "이 카테고리에 상품 N개가 있어 삭제할 수 없습니다" 가 뜹니다. 지우려면 상품 관리에서 그 상품들의 카테고리를 다른 것으로 바꾸거나 비운 뒤에 지우세요.

💡 상품 등록·수정 화면의 카테고리 목록에는 여기서 만든 분류만 나옵니다. 상품을 넣기 전에 분류부터 만들어 두세요.

5. 미디어 — 상점에 소식 올리기

메뉴 이름은 미디어(tflowx.com/app/storefront/posts)입니다. 여기에 쓴 글이 공개 상점 위쪽의 미디어 메뉴(store.tflowx.com/<slug>/media)에 그대로 나갑니다. 보도 기사, 신제품 소개, 전시회 참가 소식, 홍보 영상처럼 "이 회사가 지금 무엇을 하고 있는지"를 보여 주는 자리입니다.

5.1 목록에서 보이는 것

표에 대표 · 제목 · 상태 · 발행일 · 조회 · 관리가 나옵니다. 제목 아래에는 글 종류 배지와 작성자가 붙고, 대표로 지정한 글에는 대표 배지가 함께 붙습니다.

• 화면 위쪽에 전체와 글 종류별 단추가 각각 건수와 함께 놓입니다. 눌러서 그 종류만 볼 수 있고, 고른 종류에 글이 없으면 이 종류의 글이 아직 없습니다. 가 뜹니다.
• 상태는 발행됨 · 예약됨 · 임시저장 셋입니다. 예약 중인 글은 발행일 자리에 예약한 시각이 보입니다.
• 관리 칸의 별을 눌러 대표 글을 지정합니다. 상점 미디어 화면 맨 위의 큰 카드가 이 글입니다. 발행된 글만 고를 수 있고 상점에 하나만 둘 수 있어, 다른 글에 별을 달면 이전 글은 자동으로 내려갑니다.

5.2 글쓰기 — 글 종류를 먼저 고릅니다

게시물 작성 을 누르면 폼이 열립니다. 맨 위 글 종류(필수)부터 고르세요. 종류에 따라 아래에 나오는 칸이 달라지므로, 다 쓴 뒤에 바꾸면 새로 채울 칸이 생깁니다. 기본 종류는 보도자료 · 블로그 · 영상 셋이고, 이름은 스토어프론트 설정에서 바꿀 수 있습니다.

• 제목과 본문은 모든 종류에 필요합니다. 본문에는 사진·영상·표를 넣을 수 있습니다.
• 영상 주소는 YouTube · Vimeo 링크만 화면에 삽입됩니다. 링크가 없다면 파일 올리기 로 영상 파일을 직접 올려도 되지만 100MB 까지입니다 — 넘으면 100MB 를 넘습니다. 더 큰 영상은 YouTube 링크로 넣어 주세요. 가 뜹니다.
• 대표 이미지는 본문에 넣은 사진 중에서 고릅니다. 영상 글처럼 본문에 사진이 없을 때는 커버 이미지를 따로 올리세요 — JPEG · PNG · WebP, 5MB 까지. 커버가 없으면 목록의 카드가 빈 회색 상자로 남습니다.
• 아래 단추는 임시저장 · 예약 발행 · 발행 입니다. 발행하면 곧바로 상점에 보입니다.

5.3 다른 언어로 보여 주기

저장한 글을 다시 열면 폼 아래에 번역 카드가 생깁니다. 아직 저장하지 않은 새 글에는 없습니다 — 먼저 저장해야 번역할 대상이 생깁니다.

• 언어별로 번역하기 를 누르면 제목·본문이 채워지고 자동 번역됨 배지가 붙습니다. 문장을 손봐서 저장하면 검수됨으로 바뀌어, 이후 자동 번역이 덮어쓰지 않습니다.
• 원문을 고치면 원문이 수정됨 배지가 떠서 다시 번역할 때가 됐음을 알려 줍니다.
• 탭마다 발행 시 자동 번역을 켜 둘 수 있습니다(운영자 설정).

5.4 상점에 보이게 하려면

글을 발행해도, 그 글이 속한 미디어 탭이 꺼져 있으면 상점에 나오지 않습니다. 탭 구성은 현재 운영자가 설정하므로, 보이지 않는다면 요청해 주세요.

• 켜 둔 탭이라도 글이 하나도 없으면 자동으로 숨겨집니다. 빈 페이지가 방문객과 검색엔진에 잡히지 않게 하려는 동작입니다.
• ⚠️ 탭을 모두 꺼 두면 상점 위쪽에서 미디어 메뉴 자체가 사라집니다. 설정 화면에도 탭이 모두 꺼져 있어 스토어에서 미디어 메뉴가 사라집니다. 라고 뜹니다. 소식을 보여 주려면 최소 한 탭은 켜 두세요.
• 탭을 새로 만들거나 없애는 것은 할 수 없습니다. 이름 바꾸기 · 차례 바꾸기 · 켜고 끄기까지가 판매자 몫입니다.

5.5 예약 발행

미리 써둔 글을 원하는 시각에 자동으로 공개할 수 있습니다.

1. 작성 폼에서 예약 발행 을 누르면 발행 시각 선택칸이 열립니다 (기본값: 내일 오전 9시).
2. 시각을 고르고 예약하기 를 누르면 상태가 예약됨으로 바뀝니다.
3. 지정한 시각이 되면 자동으로 발행되어 상점 미디어 화면에 나옵니다.

• 시각은 현재 접속한 기기의 시간대 기준이며, 선택칸 옆에 어느 시간대인지 함께 표시됩니다. 해외에서 접속하면 그곳 시간대가 기준이 됩니다.
• 예약 중인 글은 발행 전까지 바이어에게 보이지 않습니다. 목록의 발행일 칸에는 예약된 시각이 표시됩니다.
• 예약을 되돌리려면 편집 화면에서 예약 취소 를 누르세요. 임시저장 상태로 돌아갑니다.
• 예약 시각을 바꾸려면 편집 화면에서 시각을 다시 고르고 예약하기 를 누르면 됩니다.
• 기다리지 않고 지금 바로 올리려면 발행 을 누르면 예약이 취소되고 즉시 공개됩니다.

6. 수신 견적요청에서 견적 발송까지

구매자가 보낸 견적 요청(RFQ)은 사이드바 영업 · 거래 아래 수신 견적요청(tflowx.com/app/storefront/rfqs)으로 들어옵니다. 여기서 견적을 작성해 보내면 자동으로 프로젝트가 생성됩니다. 새 견적 요청이 도착하면 회사 멤버 전원에게 이메일·인앱 알림이 발송됩니다.

💡 구독(라이선스)과 견적 요청 — 상점 개설·상품 등록·공개는 구독 없이 가능하지만, 받은 요청의 바이어 정보(회사명·담당자·이메일·전화·메시지) 확인과 응대(상태 변경·담당자 배정·견적 작성/발송) 에는 구독이 필요합니다. 구독이 없으면 목록·상세에서 바이어 정보가 🔒 마스킹되어 표시되고(품목·배송 조건은 보임), 견적 작성 버튼을 누르면 구독 안내가 뜹니다. → 라이선스

6.1 수신 견적요청 목록

목록 표: RFQ 번호 · 바이어 · 품목 · 상태 · 접수일 · 작업 상태 흐름: 제출됨 → 검토 중 → 견적 발송됨 → 수락됨/거절됨

상세 를 눌러 열면 다음을 확인·처리합니다.

• 바이어 정보 및 사내 담당자 배정
• 요청 아이템(상품·수량·샘플 요청·메모)
• 배송 정보(목적국·목적항·인코텀즈·희망 리드타임)
• 액션: 검토 완료 처리(검토 중으로 전환) → 견적 발송(견적 작성) → 견적 후 프로젝트 이동

🖼️ 화면 캡처 RFQ 인박스 목록 + 상세 모달 📍 tflowx.com/app/storefront/rfqs · 저장 위치 images/store/seller-rfq-inbox.png

6.2 견적 작성

견적 발송 을 누르면 견적 작성 화면이 열립니다.

• 상단에 RFQ 요약(바이어·배송·요청 아이템)이 표시됩니다.
• 견적 아이템 표: 상품별 수량 · 단가 · 합계 · 리드타임을 입력하면 합계가 자동 계산됩니다.
  • 통화: USD / EUR / KRW / AED / JPY / CNY / GBP
• 거래 조건: 견적 유효기간(일수 → 유효기한 자동 계산) · 결제 조건 · 배송 조건 · 비고
• 액션: 초안 저장 또는 프로젝트 & 견적 생성(프로젝트 이름 입력)

6.3 견적 → 프로젝트 + 견적서(QT) 자동 생성

프로젝트 & 견적 생성 을 누르면 한 번에 다음이 일어납니다.

1. 판매/수출 프로젝트가 자동 생성되고, 판매자가 소유자가 됩니다.
2. 바이어가 프로젝트에 초대됩니다(초대 알림 발송).
3. 해당 견적 요청의 상태가 견적 발송됨으로 바뀌고 프로젝트에 연결됩니다.
4. 작성한 견적이 프로젝트 문서함의 견적서(QT) 문서로 만들어집니다.

발송 후 견적 화면은 읽기 전용이 되고, 프로젝트로 이동 / 견적서 열기(QT 문서 딥링크)로 이동할 수 있습니다.

💡 이후 조건 협상은 이 QT 문서를 주고받는 방식(문서 핸드셰이크) 으로 진행됩니다. 견적이 곧 프로젝트의 시작점이 되는 셈입니다.

문의는 별개입니다. 상품·수량을 정해 보내는 견적 요청이 아니라 자유 문장으로 오는 1:1 문의는 문의함에서 대화로 응대합니다. 문의는 프로젝트로 연결되지 않습니다. → 7. 문의함

7. 문의함 — 1:1 문의 응대

문의함(tflowx.com/app/storefront/inquiries)은 바이어가 상점에서 보낸 자유 문장 1:1 문의를 받는 곳입니다. 사이드바 영업 · 거래 아래, 수신 견적요청 바로 밑에 있습니다. 견적 요청과 달리 상품·수량이 정해져 있지 않고 프로젝트로도 이어지지 않습니다 — 주고받는 것은 대화뿐입니다.

🔒 문의 열람·답장에는 구독(라이선스)이 필요합니다. 구독이 없으면 목록 대신 구독 후 이용할 수 있습니다 잠금 화면과 구독 메뉴로 이동 단추가 나옵니다. 바이어가 문의를 보내는 것은 무료입니다. → 라이선스

7.1 문의 목록

표에 바이어 · 제목 · 최근 메시지 · 상태 · 작업이 나오고, 바이어 이름 아래에 이메일이 함께 보입니다. 줄 아무 데나 누르거나 열기 를 눌러 상세로 들어갑니다.

• 오른쪽 위 상태 상자로 전체 · 열림 · 답장됨 · 종료 중 하나만 골라 볼 수 있습니다.
• 한 쪽에 20건씩 보이고, 그보다 많으면 아래에 이전 · 다음 이 나옵니다.
• 받은 문의가 하나도 없으면 받은 문의가 없습니다. 만 보입니다.

7.2 문의 읽고 답하기

문의를 열면 맨 위 카드에 제목, 바이어 이름과 이메일, 첫 문의 시각이 있고 오른쪽에 상태 배지가 붙습니다.

• 그 아래 대화가 말풍선으로 이어집니다. 바이어 메시지는 왼쪽, 내 답장은 오른쪽에 놓이고, 말풍선마다 보낸 사람과 시각이 적힙니다.
• 맨 아래 답장 칸에 쓰고 전송 을 누르면 대화 끝에 바로 붙습니다. 칸이 비어 있으면 단추가 눌리지 않습니다.
• 문의를 열면 자동으로 읽음 처리됩니다. 따로 누를 것은 없습니다.
• ⚠️ 종료된 문의에는 답장 칸이 나오지 않습니다. 대신 종료된 문의입니다. 더 이상 답장할 수 없습니다. 안내만 남습니다.

8. 스토어 통계

스토어 통계(tflowx.com/app/storefront/analytics)에서 상점의 방문·행동·전환을 확인합니다. 기간은 7일 / 30일 / 90일로 선택합니다.

• 요약 카드: 방문자(고유) · 조회수 · 카트 담김 · RFQ + 전환율
• 구매 퍼널: 담김 → RFQ 발송 → 견적 응답 → 프로젝트 전환 단계별 전환율
• 현재 열린 카트: 방문객이 지금 담아둔 상품(무엇을 담았는지까지만, 누가 담았는지는 표시하지 않음)
• 일별 추이: 조회수·카트 담김 라인 차트
• 인기 상품 TOP / 카트에 담긴 상품 TOP
• 유입 채널: 어떤 경로(UTM)로 방문했는지

🔒 프라이버시: 통계는 개인을 식별하는 정보를 보여주지 않습니다. 익명 집계로만 제공됩니다.

🖼️ 화면 캡처 셀러 통계 — 요약 카드 + 구매 퍼널 + 유입 채널 📍 tflowx.com/app/storefront/analytics · 저장 위치 images/store/seller-analytics.png

9. 스토어 담당자 지정 (조직 설정)

스토어 담당자는 상점을 운영·관리할 수 있는 역할입니다. 회사 마스터가 조직 설정(My Organization) 안의 스토어 담당자 섹션에서 지정합니다.

1. 조직 설정 화면에서 스토어 담당자 섹션을 엽니다.
2. 담당자의 이메일을 입력해 추가합니다(회사에 속한 멤버여야 합니다).
3. 지정된 멤버는 "스토어 운영" 메뉴 전체(설정·상품·카테고리·미디어·챗봇·통계)에 접근할 수 있게 됩니다.
4. 제거하려면 목록에서 해당 담당자를 삭제합니다.

💡 역할 구분: 스토어 운영(콘텐츠·상품·챗봇·통계)은 스토어 담당자, 영업·거래(RFQ·문의 응대)는 회사 멤버 전원이 맡습니다. 콘텐츠 담당자와 영업 담당자를 분리 운영할 때 유용합니다.

💡 문제 해결 (FAQ)

Q. "스토어 운영" 메뉴가 안 보여요. A. 스토어 담당자(또는 마스터) 권한이 있어야 보입니다. 회사 마스터에게 조직 설정에서 스토어 담당자 지정을 요청하세요. 수신 견적요청·문의함은 권한과 무관하게 보입니다.

Q. slug를 바꾸면 예전 링크는 어떻게 되나요? A. 기존 링크는 열리지 않고 새 slug로만 접속됩니다. 외부에 공유한 링크가 있다면 상단 공유 버튼으로 새 링크를 받아 다시 공유하세요.

Q. 상품 이미지가 5MB를 넘어 업로드가 안 돼요. A. 이미지는 파일당 5MB까지만 올릴 수 있습니다. 업로드 전 이미지 압축 도구로 용량을 줄이거나 해상도를 낮춰 다시 올리세요.

Q. 상품 등록 폼의 카테고리 드롭다운이 비어 있어요. A. 카테고리 관리에서 카테고리를 먼저 만들어야 선택지가 나타납니다.

Q. 견적을 보냈는데 프로젝트가 안 생겼어요. A. 초안 저장 만 하면 프로젝트가 생기지 않습니다. 프로젝트 & 견적 생성 을 눌러 프로젝트명을 입력하고 확정해야 프로젝트·QT 문서·바이어 초대가 함께 만들어집니다.

Q. 견적 통화에 원하는 통화가 없어요. A. 현재 USD / EUR / KRW / AED / JPY / CNY / GBP를 지원합니다. 그 외 통화는 비고(Terms)에 환산 기준을 명시해 협의하세요.

Q. 공개 여부를 껐다 켜면 통계·RFQ가 사라지나요? A. 아니요. 비공개는 노출만 막을 뿐, 기존 견적 요청·견적·프로젝트·통계 데이터는 그대로 보존됩니다.